Domande frequenti (FAQ) e modulo di contatto
Spedite in tutto il mondo?
Consegniamo ovunque nel mondo con una scelta di due corrieri (economico ed espresso). Ovunque tu sia, abbiamo un modo sicuro per farti pagare e ricevere la consegna.
Per quanto riguarda i prezzi, il nostro sistema calcolerà automaticamente i costi di spedizione per il tuo paese e rimuoverà le tasse (IVA) se non sei nell'Unione Europea.
A seconda del tuo paese, dovrai pagare dazi doganali all'arrivo del tuo ordine. Non siamo responsabili di queste tasse e non possiamo anticiparle. Dovresti esserne consapevole al momento dell'ordine.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, qual è il tempo di consegna?
Al termine del tuo ordine, è stata visualizzata una data di consegna stimata. Hai ricevuto queste informazioni anche nell'email di conferma del tuo ordine.
Questa data di consegna si basa su due fattori che si sommano:
- la durata media di riapprovvigionamento del prodotto presso i nostri fornitori quando non è in stock
- il tempo di trasporto fino alla tua destinazione in base al corriere scelto
Se questa data stimata viene superata, i nostri team ti contatteranno per rivedere il tuo ordine.
Come posso sapere se un prodotto che sto guardando è compatibile con la mia moto?
Cerchiamo il più possibile di inserire i prodotti nelle categorie a cui appartengono. Visitando il menu per la tua moto, dovresti trovare solo prodotti compatibili con essa.
Inoltre, nella scheda prodotto, viene fornita un'indicazione di compatibilità nel modo più esplicito possibile.
In caso di dubbi su prodotti specifici o vecchi, restiamo a disposizione per darti i migliori consigli.
Vorrei un prodotto per la mia moto ma non riesco a trovarlo o non è disponibile.
Come concessionario Honda, abbiamo accesso al 100% dei ricambi originali e accessori originali per la tua moto, nonché a una vasta gamma di prodotti dei migliori produttori (Givi, Shad, SW-Motech, DPM, Puig, Ermax, ecc...).
Con questa rete di partner, cerchiamo di mantenere il catalogo il più completo possibile, ma potrebbero mancare alcuni pezzi di cui hai bisogno.
Non esitare a contattarci utilizzando il modulo sottostante e faremo il necessario per trovare e aggiungere al negozio i pezzi che desideri.
Vorrei restituire un prodotto, è possibile?
Secondo i nostri termini e condizioni generali di vendita, applichiamo un periodo di recesso di 14 giorni. Ti chiediamo di contattarci prima di restituire la merce.
Ti informiamo che i costi di spedizione per il reso rimangono a tuo carico in caso di recesso.
Ho un'altra domanda
Se hai un'altra domanda o hai bisogno di assistenza speciale, puoi contattarci con il modulo sottostante. Siamo anche raggiungibili telefonicamente dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Infine, è disponibile una chat live a seconda della disponibilità dei nostri team. In tal caso, appare una bolla di chat in fondo al sito che ti permette di iniziare una conversazione.
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